Berhati-hati berstrategi disalahpahami - Kasus perusahaan taksi vs Uber

Di London, sopir taksi yang disebut serangan terhadap masuknya Uber Silicon Valley. Uber adalah layanan yang memungkinkan orang untuk memesan wahana melalui ponsel mereka. Penyediakan layanan swasta, bukan perusahaan taksi, menawarkan wahana ini. Selama pemilik mobil memiliki asuransi komersial pada mobil mereka, mereka dapat mendaftar sebagai sopir Uber. Dan mereka mendapat uang penggunaan mobil mereka dan memperoleh aliran penghasilan kedua. Apa yang membuat hal ini begitu menarik bagi penggunanya bahwa Anda tidak mendapatkan normal "schtick" tentang layanan yang buruk dan sikap dari sopir taksi normal. Supir Uber yang benar-benar senang melakukan apa yang mereka lakukan, dan mereka melakukannya dengan senyum. Untuk beberapa dolar lebih atas tarif taksi normal, Anda dapat memesan Uber untuk tiba di tempat Anda dalam waktu kurang dari 10 menit. Sejauh gangguan, Uber telah mampu memberikan hal itu kepada mapan di semua negara mereka telah beroperasi. Hal ini menyebabkan sopir taksi mogok pada tanggal 11 Juni di London, Paris, Berlin dan Madrid melawan "persaingan tidak sehat" dari Uber. Sayangnya, strategi mereka menghasilkan konsekuensi yang tidak diinginkan, seperti semua rencana disalahpahami; karena sebagai akibat dari pemogokan, Wall Street Journal melaporkan bahwa jumlah orang yang mendaftar untuk layanan Uber melonjak menjadi lebih dari 8 kali tingkat normal! Jadi tindakan mereka mendorong lebih banyak orang untuk mengambil yang Uber tawarkan. Bicara tentang memotong hidung untuk wajah!

Namun hasil ini sudah bisa ditebak. Jadi mari kita kembali melihat bagaimana pemikiran berstrategi bisa menghindari ini.

Tujuannya.

Kita bertanya-tanya apa maksud dari perusahaan taksi Eropa itu. Tentunya mereka akan tahu bahwa orang akan bereaksi terhadap pemogokan dengan mencari alternatif? Jadi jika niat mereka adalah untuk menyebabkan gangguan dan mengganggu pelanggan mereka, mereka lakukan itu. Jika niat mereka adalah untuk menunjukkan bahwa layanan mereka lebih unggul, tindakan yang selaras. Dan jika niat mereka adalah untuk menghambat pertumbuhan Uber, mereka tidak hanya melakukan lebih buruk, tetapi menyebabkan pangsa pasar Uber untuk tumbuh! Pemikiran berstrategi, maksudnya seharusnya niat perusahaan taksi '. Dan ada keputusan seharusnya yaitu aksi mogok! Jadi apa yang harus mereka lakukan? Untuk menjawab itu, kita perlu melihat faktor-faktor keberhasilan.

Faktor-faktor keberhasilan

Jelas, melihat lambatnya, nol atau negatif pertumbuhan pangsa pasar untuk Uber akan menjadi faktor kunci keberhasilan. Ultimatum untuk menutup layanan di pasar-pasar. Faktor lain keberhasilan bias terlihat dari tingkat hunian mereka sendiri meningkat secara signifikan dari waktu ke waktu. Akhirnya, hal ini bisa menjadi faktor pertumbuhan organik dalam penggunaan taksi perusahaan sendiri.

Pilihan

Setelah kita melihat faktor-faktor keberhasilan, kita menyadari bahwa pemogokan adalah pilihan yang sangat berisiko yang lebih mungkin tidak akan mencapai tujuan. Pada titik ini, mereka harus meninggalkan pilihan itu dan datang dengan pilihan lain yang lebih baik seperti:

Meningkatkan kualitas pelayanan saat ini;

Membuat aplikasi yang lebih responsif dan mudah digunakan;

Memulai perang harga

Semua pilihan di atas memiliki kemampuan untuk mencapai tujuannya. Sayangnya, sopir taksi memilih untuk pergi untuk pemogokan, dan gagal untuk mencapai tujuan mereka dengan cara yang paling spektakuler.

Mereka membayar untuk kebodohan mereka

Dalam semua kemungkinan, orang-orang yang memutuskan untuk menyerukan pemogokan yang beroperasi dari pemikiran ketinggalan zaman dan asumsi yang buruk. Mereka gagal untuk melihat kemungkinan lain dan memitigasi risiko dari pilihan favorit mereka - pemogokan. Pada akhirnya, mereka dibayar untuk kebodohan mereka.

Jadi pada saat Anda memiliki keputusan strategis untuk mengambil, berhenti dan mengidentifikasi tujuan strategis Anda, mengartikulasikan faktor keberhasilan; dan bermain dengan kasus terbaik dan skenario kasus terburuk. Ini mungkin hanya memberitahu Anda bahwa pikiran Anda adalah salah dan bahwa ada pilihan yang lebih baik tersedia untuk Anda.

Questions?

If you have any questions related to making the right decision every time, drop me a line at iandyason@aitrainingconsulting.com.



Written by Ian Dyason

Translated by Dyah Lestari

Get our articles direct to your inbox! - SUBSCRIBE TODAY!

Recent Posts
Search By Tags
Follow Us
  • Facebook Classic
  • Twitter Classic
  • Google Classic

Get our articles direct to your inbox! - SUBSCRIBE TODAY!